Si vous êtes endetté et que vous n'avez pas pu honorer vos paiements à temps, des agences de recouvrement pourraient vous appeler. Le stress de ne pas pouvoir payer votre dette, combiné à la pression des appels de recouvrement, peut être très accablant. Il est également possible que vous ne connaissiez pas vos droits face aux agences de recouvrement. Par exemple, sont-elles autorisées à vous appeler au travail ? Et que dire aux agences de recouvrement lorsqu'elles vous appellent ? Comprendre le fonctionnement des agences de recouvrement et vos droits peut contribuer à réduire le stress lié à la gestion de vos dettes. Les agences de recouvrement peuvent effectivement appeler votre employeur ou votre entreprise si vous devez de l'argent, mais certaines règles s'appliquent. Dans cet article, nous expliquons si les agences de recouvrement sont autorisées à vous appeler au travail.
Les agences de recouvrement sont-elles autorisées à vous appeler au travail ?
En termes simples, oui, si vous devez de l'argent, les agences de recouvrement sont autorisées à vous appeler au travail. Deux raisons principales peuvent pousser une agence de recouvrement à contacter votre lieu de travail ou votre employeur. Premièrement, elle peut vouloir vous effrayer ou vous intimider. Elle pense probablement qu'en contactant votre employeur, vous prendrez la situation au sérieux et serez plus enclin à la payer, car vous ne souhaitez pas qu'elle vous appelle constamment au travail. Deuxièmement, elle souhaite probablement clarifier l'emplacement de votre lieu de travail afin de pouvoir travailler sur une solution. saisie-arrêt de salaireConfirmer votre employeur est la première étape nécessaire pour intenter une action en justice. Si vous êtes menacé de saisie de salaire, il est important de parler à un Syndic autorisé en insolvabilité immédiatement pour tenter d'empêcher toute autre action. Les agences de recouvrement sont réglementées par province, leurs actions peuvent donc varier quelque peu. Pour l'Ontario, Loi sur les agences de recouvrement de l'Ontario existe, même si cela vaut la peine de vérifier pour votre province.
Que peuvent faire les agences de recouvrement ?
Selon le Bureau de la consommation, les agences de recouvrement peuvent faire ce qui suit en Ontario :
- Contactez votre employeur pour vérifier vos informations d’emploi.
- Je vous envoie un avis écrit, comprenant le nom de la personne qui les a embauchés, le montant dû, le nom de l'agence et l'autorisation de recouvrement ; 6 jours plus tard, ils pourront vous recontacter.
- Contactez votre famille, vos voisins ou vos amis pour obtenir votre adresse et votre numéro de téléphone. Cependant, ils ne sont pas autorisés à discuter de la nature de leur appel, à moins que vous n'ayez donné votre autorisation ou que la personne qui réponde ait garanti votre dette.
Cela dit, ils ne peuvent pas contacter votre employeur pour toute autre raison, sauf si celui-ci a garanti la dette. La seule autre raison pour laquelle ils peuvent discuter de votre dette avec votre employeur est si vous avez fourni une autorisation écrite, ou si l'agence vous appelle au sujet d'une ordonnance du tribunal ou d'une cession de salaire. Par conséquent, dans la plupart des cas, les agences de recouvrement ne sont pas autorisées à vous appeler au travail.
Que ne peuvent pas faire les agences de recouvrement ?
Il est interdit aux agences de recouvrement d’effectuer l’une des actions suivantes :
- Essayer de récupérer plus que le solde total dû.
- Appelez un jour férié ou entre 9 h et 7 h.
- Appelez-vous plus de trois fois en sept jours sans votre consentement après avoir été contacté(e) pour la première fois. Vous devez vous entretenir ou laisser un courriel ou un message vocal ; les appels sans message ne sont pas comptabilisés.
- Utiliser un langage menaçant, des blasphèmes, une pression excessive/déraisonnable ou de l’intimidation.
- Vous facturer un supplément, même si des intérêts peuvent s'accumuler sur votre dette.
- Donner de fausses informations ou recommander une action en justice sans vous en informer au préalable.
- Si l’agence appelle la mauvaise personne, elle doit cesser tout contact et vous avez le droit de garantir que ces appels cessent.
Si une agence agit de manière inappropriée, vous pouvez d'abord lui envoyer une lettre expliquant les raisons de votre comportement et indiquant que vous attendez d'elle qu'elle respecte la loi, ou déposer une plainte auprès du ministère. Le moyen le plus efficace de mettre fin aux appels de harcèlement est de mettre en place un plan de gestion de vos dettes et de vous protéger des poursuites judiciaires des créanciers ou des agences de recouvrement. Chez Spergel, nous pouvons vous aider à élaborer un plan de remboursement et à gérer les agences de recouvrement pour vous. Nous pouvons également mettre fin définitivement aux appels de recouvrement et vous aider à générer un plan de recouvrement. suspension de la procédure pour empêcher les créanciers ou les agences de recouvrement de vous contacter à nouveau.
Que dois-je faire si je reçois des appels de recouvrement au travail ?
Personne ne souhaite recevoir d'appels de recouvrement au travail, mais heureusement, il existe des moyens d'y mettre fin, même si vous devez de l'argent. Votre première action devrait être de contacter un syndic autorisé en insolvabilité réputé. Chez Spergel, nous aidons les Canadiens à se libérer de leurs dettes depuis plus de trente ans, et nous pouvons vous aider aussi. Notre première étape consistera à faire cesser les appels de recouvrement avant que les agences de recouvrement n'engagent des poursuites judiciaires, peut-être par une suspension des procédures. Nous examinerons votre situation financière avec vous et vous aiderons à déterminer la meilleure solution de désendettement. Plus tôt vous agirez, plus vite vous pourrez retrouver votre liberté. Nous évaluerons des options comme un règlement de dettes. proposition de consommateur, Et même faillite Selon votre situation, nous sommes là pour vous aider à gérer vos dettes.
Si vous souhaitez en savoir plus sur « les agences de recouvrement sont-elles autorisées à vous appeler au travail ? », réserver une consultation gratuite avec Spergel. Nos syndics de faillite expérimentés sont là pour vous accompagner, quelle que soit votre situation financière. Nous pouvons vous aider à mettre fin aux appels de recouvrement et vous aider à vous débarrasser définitivement de vos dettes, vous permettant ainsi de repartir sur de bonnes bases financières.
