Recevoir un appel téléphonique d'un agence de recouvrement Il peut être extrêmement stressant d'avoir besoin d'un allégement de dettes. Les agences de recouvrement sont des entreprises spécialisées dans le recouvrement des créances impayées auprès des débiteurs. Vous pourriez en rencontrer une si vous ne payez pas vos dettes à temps. Les créanciers tenteront de récupérer leur argent soit en faisant appel à leur propre service de recouvrement, en faisant appel à une agence de recouvrement pour récupérer l'argent en leur nom, soit en vendant votre créance à une agence de recouvrement. Les agents de recouvrement sont parfois agressifs, directs et difficiles à négocier. Il est facile de se sentir perturbé ou nerveux face à des agents de recouvrement. C'est pourquoi il est important de savoir quoi répondre aux appels des agences de recouvrement. Poser les bonnes questions peut vous aider à vérifier les informations, à clarifier les choses et à simplifier grandement le processus de règlement des dettes. Dans cet article, nous vous expliquons comment traiter avec les agences de recouvrement au Canada.
Que dire aux appels des agences de recouvrement
Lorsque votre créance est confiée à une agence de recouvrement, vous devriez recevoir un préavis par courrier. Ce courrier précisera que l'agence de recouvrement souhaite recouvrer toute créance que vous pourriez devoir. Il précisera l'agence de recouvrement concernée, le créancier à qui vous devez de l'argent et le montant dû. Dès réception de cet avis, vous devriez contacter votre créancier pour voir si vous pouvez rembourser une partie de votre dette afin d'éviter les poursuites, ou pour convenir d'un plan de remboursement. Dans le cas contraire, voici quelques questions clés à poser à une agence de recouvrement. Essayez de vous renseigner sur les points suivants :
Découvrez qui appelle
Lorsque vous avez des dettes impayées, le créancier vous contactera généralement pendant les six premiers mois. Ensuite, il pourra confier la créance à une agence de recouvrement. Lorsque vous recevez un appel, vérifiez toujours s'il s'agit du créancier ou d'une agence de recouvrement, et plus précisément de son nom et de son numéro de téléphone. Ainsi, vous saurez qui contacter et comment négocier efficacement le paiement de vos dettes. Vous pouvez également demander à l'agence de recouvrement de vous contacter uniquement par écrit.
En savoir plus sur la dette
Il est toujours conseillé de demander le plus de détails possible sur la dette. Renseignez-vous sur le montant supposé dû, le créancier et la date de la dette. Ces informations doivent vous être envoyées par courrier avant qu'une agence de recouvrement ne vous contacte, mais il est conseillé de les vérifier à nouveau. Si la dette ne vous semble pas familière, vous pouvez la vérifier directement auprès du créancier, de votre banque ou obtenir gratuitement une copie de votre rapport de solvabilité. TransUnion or EquifaxSi la dette ne vous appartient pas, informez-en directement le créancier afin que l’agence de recouvrement puisse contacter la bonne personne et cesser de vous harceler.
Obtenez les coordonnées de l'agent de recouvrement
Lorsque vous traitez avec une agence de recouvrement après plusieurs appels téléphoniques, il est préférable de toujours parler au même agent. Demandez toujours son nom, son numéro de téléphone et le nom de son entreprise afin de vous assurer de ne communiquer qu'avec lui. Moins vous aurez d'agents de recouvrement impliqués, plus il vous sera facile de suivre les négociations et le paiement de vos dettes.
Demandez un reçu écrit pour tout paiement
Si vous êtes en mesure de payer l'agence de recouvrement ou de négocier un plan de paiement avec elle, exigez toujours une confirmation écrite et un reçu. Les accords verbaux sont difficiles à prouver ; cette confirmation écrite est donc nécessaire. Lors d'un paiement, ne payez jamais en espèces (car il est quasiment impossible de le suivre) et assurez-vous toujours de recevoir un reçu pour chaque paiement.
Vérifiez toutes les informations
Si vous avez des doutes sur la légitimité de l'agence de recouvrement, vous pouvez vérifier ses informations de plusieurs façons. Vous pouvez vous assurer qu'elle est légalement enregistrée en Ontario en demandant son numéro d'enregistrement ou en contactant directement le créancier initial pour vous assurer qu'il travaille avec cette agence. Si elle n'est pas légitime ou légalement enregistrée, vous n'avez pas à faire affaire avec elle.
Apprenez à mettre fin aux appels des agences de recouvrement
Si vous recevez des appels de collecteurs de dettes et que vous souhaitez mettre fin aux appels des agences de recouvrement, la meilleure façon de le faire est de rembourser votre dette. Syndic autorisé en insolvabilité peut aider avec une variété de solutions d'allégement de la dette, y compris faillite et propositions de consommateursCes formes d'allègement de dettes entraînent automatiquement une suspension des procédures, ce qui empêche les agences de recouvrement de vous contacter. Bien entendu, vous serez également libéré de vos dettes et pourrez commencer un nouvel avenir financier. Il est également important de comprendre vos droits auprès des agences de recouvrement, notamment si elles sont autorisées à vous appeler au travail. Chez Spergel, nous pouvons vous aider à comprendre vos droits en matière d'appels de recouvrement et à y mettre fin définitivement.
Si vous souhaitez mettre fin aux appels des agences de recouvrement, Spergel est là pour vous aider. Nous savons comment réagir aux appels des agences de recouvrement et pouvons le faire pour vous. Nous trouverons la solution de désendettement idéale. Réservez une consultation gratuite Pour parler à un syndic autorisé en insolvabilité expérimenté et apprendre comment vous pouvez démarrer un nouvel avenir financier dès aujourd’hui, vous vous le devez.
