Que dire lorsque les agents de recouvrement appellent
Si vous recevez des appels d'agences de recouvrement, vous savez à quel point cela peut être stressant. Cette ressource GRATUITE : « Le script d'appel de recouvrement de créances et le guide des droits légaux – vous donne les mots, la confiance et les connaissances juridiques nécessaires pour gérer les appels de recouvrement avec calme et protéger vos droits en vertu de la loi canadienne.
- Date:
- Auteur : Spergel
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Prenez le contrôle des appels des agents de recouvrement et connaissez vos droits.
En 2022-2023, l'ACFC a enregistré 6 294 plaintes de consommateurs partout au Canada. De ce nombre, 3.6 % concernaient le recouvrement de dettes de carte de crédit, ce qui fait du recouvrement de dettes l'une des plaintes les plus fréquentes concernant les dettes.
De nombreux Canadiens ignorent que les agents de recouvrement sont soumis à des règles juridiques strictes et que vous avez des droits qu'ils doivent respecter. Ce guide, créé par les syndics autorisés en insolvabilité de Spergel, vous fournit les scénarios, les questions et les connaissances juridiques nécessaires pour répondre avec confiance et responsabiliser les agents de recouvrement.
Voir ce qu'il y a à l'intérieur
- Scripts d'appel prêts à l'emploi pour des situations réelles (par exemple, vérifier une dette, demander une preuve ou fixer des limites)
- Ce que les agents de recouvrement peuvent et ne peuvent pas faire au Canada – connaissez vos droits en vertu des lois fédérales et provinciales
- Un modèle d'e-mail pour arrêter les appels de recouvrement ou exiger une preuve écrite de dette
- Un journal d'appels imprimable et une liste de contrôle de référence rapide pour documenter chaque interaction
- Coordonnées des bureaux provinciaux de protection du consommateur si vous devez signaler un harcèlement
- Histoires vraies de Canadiens qui ont trouvé du soulagement et mis fin aux appels de collecte avec l'aide de Spergel
Habilitez-vous
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Spergel est-il un service fiable ? Ce que vous devez savoir avant de choisir une société d’aide au désendettement.
Oui, Spergel est une firme légitime de syndic autorisé en insolvabilité au Canada, réglementée par le gouvernement fédéral.
Cela signifie que Spergel est légalement autorisé à aider les Canadiens à réduire ou à éliminer leurs dettes.
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